Actualizată la 20 octombrie 2025
1. Introducere
Această Politică de Confidențialitate RAM MULTI INVEST explică modul în care colectăm și folosim datele personale atunci când utilizați site-ul nostru www.rammultiinvest.ro.
Prin accesarea site-ului, confirmați că aveți cel puțin 16 ani și că ați citit această politică.
Scopul documentului este de a vă informa clar despre tipurile de date colectate și motivele pentru care le prelucrăm. De asemenea, explică drepturile dumneavoastră. Respectăm confidențialitatea tuturor clienților și aplicăm măsuri stricte de protecție a datelor.
2. Operatorul de date
Operatorul de date este S.C. RAM MULTI INVEST S.R.L., companie românească înregistrată în Constanța, Str. Petru Rareș Nr. 4, cod poștal 900745.
Ne puteți contacta la adresa office@rammultiinvest.com sau la numărul 0760 806 370 pentru orice întrebare legată de confidențialitate.
Dacă datele dumneavoastră se modifică, vă rugăm să ne anunțați prin e-mail.
Astfel, menținem informațiile corecte și actualizate în evidențele companiei.
3. Ce tipuri de date colectăm
RAM MULTI INVEST colectează doar informațiile necesare pentru a furniza serviciile comandate și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.
Tipurile de date colectate pot include:
- Date de contact: nume, adresă, telefon, e-mail.
- Date de comandă: produse achiziționate, adrese de livrare și facturare.
- Date tehnice: IP, tip browser, sistem de operare, pagini vizitate.
- Date de comunicare: mesaje trimise prin formulare sau e-mail.
- Date de marketing: preferințe privind abonările la newsletter sau campanii.
Nu colectăm informații sensibile (origine etnică, religie, sănătate sau cazier).
4. Scopul prelucrării datelor
Prelucrăm datele personale doar în scopuri legitime, precum:
- procesarea comenzilor și livrarea produselor;
- emiterea facturilor și gestionarea garanțiilor;
- comunicarea directă cu clienții pentru suport tehnic sau comercial;
- trimiterea de oferte personalizate, dacă v-ați abonat la newsletter.
Nu vindem și nu transferăm datele către terți fără temei legal sau consimțământul dumneavoastră.
5. Baza legală a prelucrării
Prelucrarea datelor se bazează pe următoarele temeiuri legale:
- Executarea contractului: pentru onorarea comenzilor și furnizarea produselor;
- Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului;
- Consimțământ: pentru marketing și comunicări comerciale;
- Obligație legală: pentru emiterea facturilor și păstrarea documentelor contabile.
6. Cum folosim datele
Folosim informațiile colectate pentru a oferi o experiență sigură și eficientă.
De exemplu:
- procesăm comenzile și asigurăm livrarea la timp;
- comunicăm cu dumneavoastră privind statusul comenzilor;
- gestionăm retururile și garanțiile;
- analizăm performanța site-ului pentru a-l îmbunătăți constant.
Toate aceste activități se desfășoară conform prevederilor legale din România și Uniunea Europeană.
7. Comunicări comerciale și marketing
Putem trimite e-mailuri despre oferte, promoții sau produse noi.
Acest lucru se face doar dacă v-ați exprimat acordul sau dacă există un interes legitim.
Vă puteți dezabona în orice moment folosind linkul inclus în fiecare mesaj sau contactându-ne la office@rammultiinvest.com.
Respectăm opțiunea dumneavoastră și nu trimitem mesaje nesolicitate.
8. Cookie-uri și tehnologii similare
Folosim cookie-uri pentru funcționarea corectă a site-ului, analiză de trafic și personalizarea conținutului.
Puteți modifica setările browserului pentru a refuza cookie-urile neesențiale.
Dacă dezactivați cookie-urile, este posibil ca unele funcții să nu mai fie disponibile.
Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookie-uri.
9. Dezvăluirea datelor către terți
Partajăm informațiile doar cu parteneri de încredere care acționează în numele nostru:
- firme de curierat și servicii logistice;
- furnizori IT, servicii de hosting și plăți online;
- contabili, auditori sau avocați;
- autorități publice, atunci când este necesar prin lege.
Toți partenerii respectă standardele GDPR și au semnat acorduri de confidențialitate.
10. Transferuri internaționale de date
Dacă transferăm datele în afara Spațiului Economic European, asigurăm protecția acestora prin:
- clauze contractuale standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană;
- transferuri doar către țări cu nivel adecvat de protecție;
- consimțământ explicit din partea persoanei vizate, dacă este necesar.
Astfel, datele dumneavoastră sunt protejate la același nivel ca în Uniunea Europeană.
11. Măsuri de securitate
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a preveni accesul neautorizat:
- criptare SSL pentru transmiterea datelor;
- control strict al accesului intern;
- copii de siguranță și monitorizare permanentă;
- instruirea personalului privind confidențialitatea.
Ne angajăm să revizuim constant aceste măsuri pentru a menține un nivel ridicat de securitate.
12. Păstrarea datelor
Păstrăm datele doar cât este necesar pentru scopurile declarate:
- 10 ani pentru documente contabile și fiscale;
- 24 de luni pentru conturi inactive;
- până la retragerea consimțământului pentru marketing.
După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse sau anonimizate permanent.
13. Drepturile dumneavoastră
Aveți următoarele drepturi, garantate de GDPR:
- acces la datele personale;
- corectare sau actualizare;
- ștergere („dreptul de a fi uitat”);
- restricționarea prelucrării;
- portabilitatea datelor;
- opoziție față de prelucrare;
- retragerea consimțământului în orice moment.
Pentru exercitarea acestor drepturi, trimiteți o cerere la office@rammultiinvest.com.
Vom răspunde în maximum 30 de zile calendaristice.
14. Protecția minorilor
Site-ul www.rammultiinvest.ro nu se adresează persoanelor sub 16 ani.
Dacă primim date de la minori, acestea vor fi șterse imediat.
15. Linkuri externe
Site-ul poate conține linkuri către alte pagini sau servicii.
RAM MULTI INVEST nu este responsabilă pentru conținutul sau politica de confidențialitate a acestor terți.
Vă recomandăm să citiți politicile proprii ale fiecărui site înainte de utilizare.
16. Actualizări ale Politicii de Confidențialitate
Această politică a fost actualizată la 20 octombrie 2025 și poate fi modificată pentru conformitate legislativă sau îmbunătățirea serviciilor.
Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru cea mai recentă versiune.
17. Contact
Pentru întrebări, sesizări sau cereri legate de protecția datelor:
📧 office@rammultiinvest.com
📞 0760 806 370
🏢 Strada Petru Rareș Nr. 4, Constanța 900745, România
De asemenea, puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal la www.dataprotection.ro.
