La R.A.M MULTI INVEST SRL, ne dorim ca toți clienții noștri să fie pe deplin mulțumiți de produsele achiziționate. Politica de retur R.A.M MULTI INVEST SRL este concepută pentru a oferi clienților noștri o experiență de cumpărare sigură și transparentă. Dacă aveți o problemă cu un produs comandat de la noi, care nu a fost rezolvată de către Departamentul Tehnic sau Departamentul Vânzări, aveți posibilitatea de a returna produsul. Vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră de retur pentru a înțelege pașii de urmat.
Procedura de Returnare la R.A.M MULTI INVEST SRL
Pentru a returna un produs achiziționat de la R.A.M MULTI INVEST SRL, urmați pașii de mai jos:
- Completarea Formularului de Returnare: Primul pas pentru returnarea unui produs este completarea formularului de returnare disponibil pe site-ul nostru. Acest formular trebuie completat integral, incluzând toate informațiile necesare, cum ar fi numele, prenumele, adresa poștală, adresa de email, numărul de telefon, numărul comenzii, motivul returului și modalitatea de plată dorită pentru restituirea sumei (inclusiv datele contului bancar). Aceste informații sunt necesare pentru a procesa cererea dvs. și pentru a îmbunătăți serviciile noastre.
- Confirmare și Instrucțiuni de Returnare: După ce ați completat formularul de returnare, veți primi un răspuns de la echipa noastră în termen de 3 zile lucrătoare prin email sau telefon, cu instrucțiuni detaliate despre cum să returnați produsul.
- Ambalarea Produsului: Este important să ambalați produsul corespunzător pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului. Produsele returnate la R.A.M MULTI INVEST SRL trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, cu toate accesoriile și etichetele intacte, de preferință în ambalajul original. Nu ne asumăm răspunderea pentru coletele care ajung deteriorate la adresa indicată pentru retur din cauza ambalării necorespunzătoare.
- Expedierea Returului: Livrarea returului se va face printr-un serviciu de curierat ales de dvs., iar toate costurile de transport vor fi suportate de dvs. Nu acceptăm colete cu ramburs. Adresa pentru trimiterea returului este:
R.A.M MULTI INVEST SRL, Strada Petru Rareş Nr.4, Constanța 900745, România.
Condițiile pentru Retur la R.A.M MULTI INVEST SRL
Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014, Cumpărătorul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a invoca un motiv anume. Este necesar să notificați intenția de a returna produsele prin email la adresa office@rammultiinvest.com.
- Starea Produselor: Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate. Nu acceptăm retururi pentru produse care sunt deteriorate, prezintă semne de uzură sau care nu sunt în ambalajul original (dacă este posibil).
- Produse care nu pot fi returnate: Nu se acceptă retururi pentru produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă și care au fost desigilate de consumator (ex. produse cosmetice, lenjerie intimă), produse personalizate conform specificațiilor consumatorului, sau produse care se deteriorează sau expiră rapid (ex. alimente, flori).
Costuri asociate cu Retururile la R.A.M MULTI INVEST SRL
- Costuri de Transport și Verificare: La orice retur efectuat, clientul trebuie să suporte costul transportului de retur și taxa de verificare a coletului. Aceste costuri nu sunt rambursabile.
Restituirea Contravalorii Produselor la R.A.M MULTI INVEST SRL
R.A.M MULTI INVEST SRL are obligația să returneze contravaloarea produsului/produsurilor în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului/produsurilor returnate. Restituirea se va face prin metoda de plată utilizată inițial pentru achiziție, cu excepția cazului în care solicitați altă metodă.
Produse Defecte sau Erori de Livrare la R.A.M MULTI INVEST SRL
În cazul în care constatați că produsul/produsurile livrate sunt nefuncționale sau prezintă vicii de fabricație, puteți solicita înlocuirea acestora sau returnarea imediată a sumelor achitate, fără alte despăgubiri. În acest caz, vă rugăm să ne notificați în scris, prin email la office@rammultiinvest.com, în termen de 48 de ore de la primirea comenzii.
Pentru întrebări suplimentare sau clarificări cu privire la politica de retur R.A.M MULTI INVEST SRL, ne puteți contacta la:
Această politică de retur este în conformitate cu legislația în vigoare din România și poate fi actualizată periodic. Vă recomandăm să verificați această pagină pentru cele mai recente informații despre politica de retur a R.A.M MULTI INVEST SRL. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că ați ales R.A.M MULTI INVEST SRL!
Legături interne utile:
Aceste modificări îmbunătățesc optimizarea SEO prin includerea imaginii, a legăturilor interne, a densității frazei cheie, a utilizării frazei cheie în subtitluri, și prin ajustarea titlului SEO și a meta descrierii. Textul este acum mai bine optimizat pentru motoarele de căutare, ceea ce va crește vizibilitatea paginii și va atrage mai mult trafic relevant.mații. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că ați ales R.A.M MULTI INVEST SRL
